Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio, racowski.com, y los productos y servicios que se ofrecen en él pertenecen a Newport Group USA Inc (en adelante "nosotros", "la empresa"), sociedad constituida en los Estados Unidos de América. José Racowski es el autor y responsable del contenido formativo.

Puedes escribirnos en cualquier momento a jose@racowski.com.

2. Aceptación de estos términos

Al acceder a racowski.com, suscribirte a nuestras comunicaciones o comprar cualquiera de nuestros productos y servicios, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si hay algo con lo que no estés de acuerdo, te pedimos que no utilices el sitio ni adquieras nuestros productos.

Para comprar debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.

3. Qué vendemos

A través de racowski.com y de nuestros dominios asociados ofrecemos:

• Productos digitales de pago único: guías, protocolos, plantillas y bibliotecas descargables o de acceso en línea.
• Membresía por suscripción: la Comunidad de Gestión y Liderazgo, con acceso recurrente a contenidos, sesiones y materiales mientras la suscripción esté activa.
• Programas formativos: cursos con acceso por tiempo determinado o indefinido, según se indique en cada página de venta.
• Talleres y sesiones en vivo: inmersiones y clases con fecha y horario definidos.
• Mentoría: acompañamiento grupal o individual, con un número acordado de sesiones.
• Servicios a empresas: formación interna, consultoría y programas a medida.

Las características, el alcance y el precio de cada producto son los que figuran en su respectiva página de venta en el momento de la compra. Esa página prevalece sobre cualquier descripción general contenida aquí.

4. Precios, impuestos y pagos

Salvo que se indique otra cosa, los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos (USD). Podemos modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a las compras ya realizadas ni al precio congelado de las suscripciones vigentes cuando así se haya comunicado.

Los pagos se procesan a través de plataformas externas, principalmente Hotmart y Stripe. Al pagar, aceptas además los términos de la plataforma correspondiente. Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Los impuestos, retenciones, comisiones bancarias o cargos por conversión de moneda que aplique tu país, tu banco o tu emisor de tarjeta corren por tu cuenta y pueden hacer que el importe final difiera del precio publicado.

5. Entrega y acceso

El acceso a los productos digitales se entrega por correo electrónico o mediante la plataforma correspondiente, normalmente de forma inmediata tras la confirmación del pago. Es tu responsabilidad facilitar una dirección de correo válida y revisar las carpetas de promociones o spam.

Si transcurridas 24 horas desde el pago no has recibido tu acceso, escríbenos a jose@racowski.com y lo resolvemos.

Los materiales requieren conexión a internet y, en algunos casos, una cuenta gratuita en plataformas de terceros (por ejemplo, para la comunidad o para herramientas de inteligencia artificial). Esos requisitos se indican en la página de venta.

6. Garantía y reembolsos

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días como mínimo en nuestros productos digitales, contados desde la fecha de compra. Dentro de ese plazo puedes solicitar la devolución íntegra escribiendo a jose@racowski.com o mediante la plataforma de pago, sin necesidad de justificar tu decisión.

Algunos productos ofrecen un plazo más amplio o una garantía específica de resultado. El plazo y las condiciones que figuran en la página de venta del producto en el momento de tu compra son los que prevalecen sobre este mínimo general.

Precisiones:

• El reembolso se realiza por la misma vía de pago utilizada y en el plazo que fije la plataforma correspondiente.
• Al reembolsar se revoca el acceso al producto y a los materiales asociados.
• En los servicios de mentoría y consultoría, las sesiones ya prestadas se descuentan del importe a devolver.
• Estas condiciones se entienden sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te reconozca la normativa de consumo de tu país de residencia.

7. Suscripciones y renovación automática

La membresía de la Comunidad de Gestión y Liderazgo y cualquier otro producto de pago recurrente se contratan por períodos (mensual o anual, según elijas) y se renuevan automáticamente al término de cada período, cargando el importe vigente al medio de pago registrado, hasta que decidas cancelarla.

• Puedes cancelar cuando quieras, desde la plataforma de pago o escribiéndonos. La cancelación evita el siguiente cobro.
• Al cancelar, conservas el acceso hasta el final del período que ya has pagado. No se prorratean períodos iniciados.
• Si cambiamos el precio de la suscripción, te avisaremos con antelación razonable antes de que se aplique a tu renovación.
• Si un cobro recurrente falla, podemos reintentarlo y suspender el acceso hasta regularizar el pago.

8. Licencia de uso de los contenidos

Al comprar, obtienes una licencia personal, intransferible, no exclusiva y revocable para usar los materiales con fines de tu propio desarrollo profesional y de tu trabajo.

Está permitido aplicar los marcos, plantillas y protocolos en tu trabajo diario y con tu equipo dentro de tu organización.

No está permitido:

• Compartir tus credenciales de acceso o los archivos con personas que no hayan comprado el producto.
• Revender, sublicenciar, alquilar o redistribuir los materiales, en todo o en parte.
• Reproducir los contenidos en formaciones, cursos o servicios propios o de terceros, gratuitos o de pago.
• Usar los materiales para entrenar modelos de inteligencia artificial o alimentar bases de datos destinadas a ese fin.
• Retirar avisos de autoría o de propiedad intelectual.

El incumplimiento de esta cláusula da derecho a revocar tu acceso sin reembolso, con independencia de las acciones legales que correspondan.

9. Eventos en vivo y mentoría

• Las sesiones en vivo tienen fecha y hora indicadas en la zona horaria que se comunique. Es tu responsabilidad conectarte a tiempo.
• Podemos reprogramar una sesión por causa justificada, avisando con la mayor antelación posible. Si la nueva fecha no te sirve, te ofreceremos la grabación, un pase para una edición posterior o el reembolso, según el caso.
• Las sesiones de mentoría no utilizadas ni canceladas con antelación razonable se consideran prestadas.
• Las sesiones pueden grabarse con fines formativos y de archivo. Si no deseas aparecer, mantén la cámara y el micrófono apagados. Al participar con cámara o micrófono activos, autorizas esa grabación para uso interno del programa.
• Las grabaciones y materiales de los eventos quedan sujetos a la licencia de uso de la cláusula 8.

10. Servicios a empresas

La formación interna, la consultoría y los programas a medida se rigen por la propuesta y el contrato firmados con cada organización, que prevalecen sobre estos términos en caso de discrepancia. Estos servicios pueden ser prestados y facturados por una entidad distinta del grupo, según el país de la organización contratante.

11. Conducta en la comunidad

En los espacios donde puedes publicar (comunidad, comentarios, sesiones en vivo) te comprometes a mantener un trato respetuoso y a no publicar contenido difamatorio, ofensivo, discriminatorio, ilegal, ni que vulnere derechos de terceros o revele información confidencial de tu empresa.

Tampoco está permitido usar esos espacios para promocionar productos o servicios propios sin autorización previa.

Las opiniones publicadas por los participantes son suyas y no representan nuestra posición. Nos reservamos el derecho de moderar, retirar contenido y suspender el acceso de quien incumpla estas reglas.

Al publicar contenido nos concedes una licencia no exclusiva y gratuita para mostrarlo dentro de la plataforma con el fin de operar la comunidad. Conservas la titularidad de lo que publicas.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido de racowski.com y de nuestros productos, incluyendo textos, marcos, metodologías, materiales descargables, grabaciones, imágenes, marcas y diseño, es titularidad de Newport Group USA Inc o de sus licenciantes, y está protegido por la normativa de propiedad intelectual aplicable.

Puedes citar fragmentos breves de nuestro contenido público con atribución y enlace a la fuente.

13. Descargo sobre resultados

Nuestro contenido es formativo y de carácter general. No constituye asesoramiento legal, laboral, financiero, fiscal, médico ni psicológico. Para decisiones que requieran ese tipo de asesoramiento, consulta a un profesional cualificado en tu jurisdicción.

14. Uso de inteligencia artificial

Parte de nuestra formación enseña a utilizar herramientas de inteligencia artificial de terceros. Ten en cuenta que:

• Esas herramientas se rigen por sus propios términos, precios y políticas de privacidad, que aceptas directamente con su proveedor. Algunas requieren una suscripción de pago que no está incluida en nuestros productos.
• No respondemos por los resultados que generen esas herramientas, ni por su disponibilidad, exactitud o cambios en sus condiciones.
• Los resultados generados por inteligencia artificial deben revisarse con criterio profesional antes de usarse en decisiones reales.
• Eres responsable de no introducir en esas herramientas información confidencial, personal o sujeta a secreto profesional de tu empresa, tus clientes o tus colaboradores, y de cumplir las políticas internas de tu organización.

15. Disponibilidad del sitio

Procuramos que el sitio y las plataformas estén disponibles de forma continua, sin garantizar que funcionen sin interrupciones ni errores. Podemos suspender el servicio temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control.

Podemos modificar, actualizar o retirar contenidos y funcionalidades. Si un producto adquirido con acceso vigente se retira definitivamente, te avisaremos con antelación razonable y te ofreceremos una alternativa equivalente o la parte proporcional del reembolso.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el sitio, los productos o los servicios queda limitada al importe que hayas pagado por el producto o servicio que origina la reclamación durante los doce meses anteriores.

No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos ni perjuicios derivados de decisiones que tomes a partir de nuestros contenidos.

Nada en estos términos excluye o limita nuestra responsabilidad por dolo, fraude, negligencia grave, daños personales o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

17. Enlaces y servicios de terceros

El sitio y nuestros productos contienen enlaces a sitios y servicios de terceros que no controlamos, incluyendo plataformas de pago, de comunidad, de correo y de inteligencia artificial. No respondemos por sus contenidos, prácticas ni disponibilidad. Te recomendamos revisar sus términos y sus políticas de privacidad.

18. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestros productos o en la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio.

Las condiciones aplicables a tu compra son las vigentes en el momento en que la realizaste.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Cualquier controversia se someterá a los tribunales estatales o federales competentes del Estado de Florida, y ambas partes aceptan someterse a su jurisdicción.

Si resides en un país cuya normativa de consumo te reconozca derechos irrenunciables o un fuero propio, esta cláusula se aplicará sin menoscabo de esos derechos.

Si alguna disposición de estos términos se declara inválida o inaplicable, el resto seguirá en vigor.

20. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, sobre tu compra o sobre tu acceso:

Newport Group USA Inc
Correo: jose@racowski.com
Sitio: racowski.com

Última actualización: 2 de agosto de 2026